利用規約

「 Tayory 」（以下「本サービス」という。）は、特定⾮営利活動法⼈ソンリッサ（以下「当法⼈」という。）によって運営されている⾼齢者が抱える孤独感や寂しさという課題を解決し、活き活きと笑顔で⾃分の役割を持ち、活動的な状態になるようにサポートするサービス（以下「本サービス」とする）です。

当規約は本サービスを利⽤する際の⼀切に適⽤するものとします。

申込者は当法⼈が定める⼊会⾦及び⽉額利⽤料を⽀払うものとします。

⼊会⾦は契約時に⽀払うものとし、⽉額利⽤料は１ヶ⽉分の前払いとします。

申込者は⼊会⾦、⽉額利⽤料その他申込者が負担する費⽤等を、当法⼈が指定した⾦融機関⼝座に指定⽇までに⽀払うか、弊社指定の⽅法でクレジットカード決済、コンビニ決済を⾏うものとします。

申込者は当法⼈の指定に従い、⼝座振替を設定し⽉額料⾦を毎⽉⼝座から引き落とすか、弊社指定の⽅法でクレジットカード決済を⾏うまたはコンビニ決済を⾏うものとします。

当法⼈は１ヶ⽉分の⽉額利⽤が終了する5⽇前までに当⽉分の⽉額利⽤料の払い込みの⼊⾦が確認できない場合は、未払いの使⽤料の⼊⾦が確認されるまで翌⽉以降のサービス停⽌を⾏う場合があります。

本サービスの利⽤を希望する場合、申込者は、本規約および提供内容を理解の上、当法⼈所定の⽅法により、申込を⾏うものとします。

申込者は、申込を⾏うことにより本規約および提供内容等を承諾したものとみなします。当法⼈が申し込みを受諾し申込者に対して利⽤を認める通知をしたときに、利⽤契約が成⽴します。

万⼀、初期設定料および⽉額利⽤料の⽀払いが遅滞している場合でも、利⽤契約は⾃動的に解約されません。

当法⼈は、申込者からお申し込みがあった場合でも、当法⼈の判断に基づきサービスの提供をお断りすることがあります。また、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、利⽤契約の申込を承諾しないことがあります。

当法⼈との間で設定したサービス提供時間を変更する場合は、原則として２週間前までに担当まごマネージャーと確認の上⾏います。但し、必ずご希望の時間帯に変更できることを確約するものではありません。

当法⼈の都合により、サービスの提供⽇時の変更をお願いすることがあります。

申込者が利⽤契約を解除する場合は、当法⼈所定の⽅法により、原則として、申込者本⼈より当法⼈に契約解除の⽉の前⽉8⽇までに届出るものとします。

当法⼈は、前項の契約解除の⽉の末⽇をもって利⽤契約は終了します。

前項により契約が終了する場合、利⽤⽉の⽉額利⽤料の払い戻しは⾏いません。

申込者がプランの変更を⾏う場合は、当法⼈所定の⽅法により、原則として、申込者本⼈より当法⼈にプラン変更⽉の前⽉8⽇までに届出るものとします。

当法⼈は、前項のプランの変更⽉よりプランを変更します。

当法⼈は、以下のいずれかの事由が⽣じた場合には、⼀時的に本サービスの全部または⼀部の提供を中断することがあります。この場合、本サービスを中断した期間に関する⽉額利⽤料は中断された期間に応じて翌⽉以降の利⽤料に繰り越すものとします。本サービスの中断は、事前にオンライン上での告知に努めますが、緊急時はこの限りではありません。

当法⼈は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの全部または⼀部の提供に遅延または中断が発⽣しても、これに起因する申込者、利⽤者、連絡者または第三者が被った損害に関し、原則として、⼀切責任を負いません。

当法⼈は、営業上、技術上等の理由により、本サービスの全部または⼀部の提供を終了することがあります。

当法⼈は、本サービスの⼀部の提供を終了する場合は、第4条内容等の変更と同様に本サービスの内容変更として取り扱います。

申込者、利⽤者、連絡者が以下のいずれかに該当する場合は、当法⼈は当該者に事前になんら通知または催告することなく、強制的に利⽤契約を解除できるものとします。この場合、既にお⽀払いいただいている⽉額利⽤料その他の料⾦の払い戻しはしません。

当法⼈及びまごマネージャーは、サービスの提供にあたって契約者の⽣命、⾝体、財産の安全の確保に配慮するものとします。

当法⼈は、サービス実施⽇において、まごマネージャーにより契約者の体調・健康状態からみて必要な場合には、契約者⼜はその家族等からの聴取・確認の上で本サービスを実施するものとします。

当法⼈は、サービスの提供にあたって、緊急時の連絡先として主治医を確認するなど、医師・医療機関への連絡体制の確保に努めるものとします。

当法⼈はサービスの提供にあたって感染症対策に関するマニュアルを別途定めるものとし、当法⼈及びまごマネージャーはこれを遵守します。

当法⼈は、本規約に基づくサービスの実施に伴って、⾃⼰の責に帰すべき事由により契約者に⽣じた損害について賠償する責任を負います。第23条個⼈情報に定める個⼈情報保護⽅針に反した場合も同様とします。但し、契約者に故意⼜は過失が認められる場合には、契約者の置かれた⼼⾝の状況を斟酌して相当と認められる時に限り、損害賠償額を減じることができるものとします。

当法⼈は、前項の損害賠償責任を速やかに履⾏するものとします。

当法⼈は、本サービスに関して提供いただく「申込者」、「利⽤者」、「連絡者」の個⼈情報を、当法⼈ホームページに掲載する「個⼈情報保護⽅針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

上記個⼈情報は、以下の利⽤⽬的にのみ利⽤するものとし、これら⽬的以外には利⽤しません。

当法⼈は、本サービスによって知り得た本サービスの申込者、利⽤者、報告者ならびにその関係者の個⼈情報について、本条の規定に基づく提供の場合、および当該情報提供者より別途同意を取得している場合を除き、当該情報提供者以外の第三者に対し、法令に基づく正当な理由なく開⽰せず、秘密を保持する義務を負います。ただし、第25条（第三者による本サービスの提供）に基づいて本サービスの提供義務を第三者に委託した場合、個⼈情報を当該委託先に開⽰することができることとします。

本サービス情報とは、本サービス提供プロセスで申込者・利⽤者同意の上で取得した情報です。

この本サービス情報を、個⼈を特定できない（匿名性の担保）形式に加⼯したうえで、マーケティング分析及び商品開発、社会問題解決等の研究に利活⽤します。

これら利活⽤のための分析、研究、開発は、提携先（⼤学等研究機関・⾏政機関・NPO法⼈・⺠間企業等）と⾏う場合があります。共同利活⽤の際は、提携先に対し、⽬的外の利⽤、第三者への提供ならびに、⽅法の如何を問わず、Tayory利⽤者の特定を⾏わないよう、書⾯により義務付けます。

分析後のデータを、提携先（⼤学等研究機関・⾏政機関・NPO法⼈・⺠間企業等）に、有償または無償で提供する場合があります。提供先に対し、⽬的外の利⽤、第三者への提供ならびに、⽅法の如何を問わず、Tayory利⽤者の特定を⾏わないよう、書⾯により義務付けます。

利活⽤は、委託により⾏う場合があります。委託の際は、委託先に対し、⽬的外の利⽤、第三者への提供ならびに、⽅法の如何を問わず、Tayory利⽤者の特定を⾏わないよう、契約により義務付けます。

本規約の同意をもって、本サービス情報の利活⽤への申込者及び利⽤者の同意とみなします。

但し、申込者・利⽤者から同意いただけない場合は、本サービス情報の利活⽤は⾏いません。

当法⼈は、申込者、利⽤者、連絡者に事前に通知することなく本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利⽤条件は変更後の規約によります。

変更後の規約は、ホームページ上に掲載した時点より効⼒が⽣じるものとします。